Häufig gestellte Fragen

Informationen für die Anmietung der Villa Cape Star

1. Wie erfahre ich, ob das Haus noch FREI ist?

Wir bemühen uns immer unseren Belegungskalender zu aktualisieren. Gerne können Sie uns aber auch über die Buchungsanfrage oder per E-Mail unter info@villa-capestar.com kontaktieren.

 

2. Wie ermittle ich den Gesamtpreis?

Wochenraten basieren auf bis zu drei Gästen; weitere Gäste zahlen US $ 50 pro Person pro Woche zusätzlich. Kinder unter 12 Jahren (zum Zeitpunkt der Anreise) werden nicht extra berechnet.

Der Preis setzt sich aus dem Wochen- oder Tagespreis, der Endreinigung (US $ 180), den Steuern (5% Touristensteuer + 6% Mehrwertsteuer) sowie der Sicherheitskaution (US $ 500) zusammen. 

Die Stromkosten werden mit US $ 0,14 pro verbrauchter kWh berechnet und entweder mit der Kaution verrechnet oder beim Check-Out direkt an die Hausverwaltung gezahlt.

(siehe auch Preise & Belegungsplan)

 

3. Welche Nebenkosten fallen an?

Als Nebenkosten sind Endreinigung, Steuern und Stromkosten definiert. Die Kosten für Wasser, Müllabfuhr, Ortsgespräche, Pool- und Gartenservice, die während der Mietzeit anfallen, sind Bestandteil des Mietpreises und daher inklusive.

Außerordentliche Nebenkosten, wie z. B. Gebühren für Ferngespräche oder Reparaturen für während der Mietzeit verursachte Schäden können bei Bedarf anfallen.

Sollte die Gasflasche für den BBQ-Grill während Ihres Aufenthaltes ausgetauscht werden müssen, dann besorgen Sie bitte eine neue Gasflasche und reichen die Quittung beim Check-Out bei der lokalen Hausverwaltung ein. Der Betrag wird Ihnen dann erstattet.

 

 4. Wie erfolgt die Buchung? 

Nachdem wir eine Anfrage von Ihnen über die Buchungsanfrage oder per E-Mail unter info@villa-capestar.comerhalten haben, senden wir Ihnen ein Angebot zu. Das Angebot ist ab Angebotsdatum in der Regel 5 Tage gültig. Entscheiden Sie sich für eine feste Buchung, dann bitten wir um Akzeptanz des Angebots über Rückantwort per E-Mail an uns. Sie erhalten dann einen detaillierten Mietvertrag von unserer lokalen Hausverwaltung. Der Vertrag muss innerhalb von 5 Werktagen unterzeichnet zurückgeschickt werden. Das Haus wird fest für Sie gebucht, sobald der unterschriebene Vertrag und die Anzahlung vorliegen.

 

5. Wie hoch ist die Anzahlung?

Die Anzahlung besteht aus 20% des Mietbetrages, die i.d.R. innerhalb von fünf Werktagen nach Anmietung an die lokale Hausverwaltung zu zahlen sind. Es werden U.S. Schecks und Kreditkarten (Visa, MasterCard und Eurocard) akzeptiert.

 

6. Wann ist die Restzahlung fällig?

Der Restbetrag ist bei Langzeitbuchungen ab 4 Wochen spätestens 30 Tage vor Anreise fällig und muss per Überweisung gezahlt werden. Bei Kurzzeitbuchungen ist der Restbetrag beim Check-In an die Hausverwaltung in bar oder per Scheck zu zahlen.


7. Was passiert, wenn ich stornieren muss?

Der Mietvertrag kann vor Reisebeginn gekündigt werden. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen.

Je nach Kündigungszeitpunkt fallen folgende Gebühren an:

Stornierung bis zu 31 Tage vor Reiseantritt: 20% des Mietpreises (Anzahlung).

Stornierung innerhalb von 30 Tagen vor Reiseantritt (bei Langzeitbuchungen ab 4 Wochen): 100% des Mietpreises zzgl. Steuern.

Wir empfehlen daher den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

 

8. Wann sind An- und Abreise festgelegt?
Sie können ab 16:00 Uhr anreisen und sollten am Abreisetag spätestens bis 10:00 Uhr das Haus verlassen, sofern nicht vorab eine andere Vereinbarung getroffen wurde. Wenn am selben Tag neue Gäste erwartet werden, muss die Abreise pünktlich erfolgen.


9. Wie komme ich bei der Anreise in das Haus?
Sie fahren direkt zum Haus. Der Schlüssel wird am Haus für Sie hinterlegt, so dass Sie jederzeit Zugang haben, auch wenn Sie spät nachts anreisen. Machen Sie dann einen Termin mit der Hausverwaltung aus, entweder für denselben Tag oder den kommenden Morgen.

 

10. Wann erhalte ich die Kaution zurück?
Die Kaution wird unverzinst innerhalb von ca. vier Wochen nach Abreise zurückerstattet; abzüglich etwaiger Kosten für z. B. Stromverbrauch, Ferngespräche oder Reparaturen für entstandene Schäden. Die Kaution wird, sofern nicht anderweitig vereinbart, auf demselben Weg erstattet, wie sie ursprünglich bezahlt wurde, d.h. entweder per Scheck oder auf Ihre Kreditkarte. 

 

11. Sind Haustiere im Haus erlaubt?

Die Haltung von Tieren ist im Haus NICHT erlaubt. Wir bitten um Verständnis.

 

12. Ist das Rauchen im Ferienhaus erlaubt?

Das Rauchen ist innerhalb des Ferienhauses mit Rücksicht auf andere Gäste NICHT gestattet. Im Außenbereich ist das Rauchen erlaubt.
13. Gibt es Last Minute Angebote oder Sonderpreise ?Für Last Minute Buchungen sind Preisnachlässe nach Absprache möglich. Sonderpreise erhalten Sie auch für Langzeitbuchungen (ab 1 Monat).